部下や後輩の「人材育成」に悩んでいる人はいませんか。
また、「自分の成長」に悩んでいる人はいませんか。
該当者の方はご一読ください
よく聞く人の成長に関する悩みには以下のようなものがあります。カッコ内は本人の悩みです。
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつも納期遅れになる（と思う）
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつも想定以上に時間が掛かる（と言われる）
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつも出来栄えが悪い（と言われる）
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつも方向違いが多い（と言われる）
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつもミスが多い（と思う）
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつも段取りが悪い（と言われる）
- 仕事を頼んでも（仕事を頼まれても）、いつも同時に複数の仕事ができない（と言われる）
- 最近のやつは言われたことしかしない（と言われる）
- 何度言ってもできない（と言われる）
- （仕事についてちゃんと教えられてくれない）
- （こんなに頑張っているのに自分は評価されない）
- （やる気はあるのかと言われることがある）
- （頼まれた仕事でわからないことがあるが、安易には聞けないと思い悩んでしまう）
- （頼まれた仕事でわからないことがあれば聞けと言われるが、聞きにくい空気がある）
- （仕事が終わっても達成感を感じ
これら１つ１つに課題と対策はありますが、総合的な課題についてお話したいと思います。
本来人間は仕事との関わり、人との関わりにおいて「成長する」ものだと考えています。
本来人間は自ら「考える」動物です。
「失敗は成功の母である」とか、「人は困らないと知恵はでない」とも言います。
皆さんは、山本五十六が言った次のような有名な言葉をご存知ですか
「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」
「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず、やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず」
また、弘法大師が言ったとも言われる言葉に、次のような歌があります。
「人多き人のなかにも人ぞなき 人となれ人人となせ人」
意味は、これだけ世の中にたくさんの人がいても、立派な人はなかなかいないという意味です。
さらには、「なせばなる」で有名な上杉鷹山の歌にも似たものがあります。
「人多き人の中にも人はなし 人になれ人人になせ人」
こうした先人の言葉からもわかるように、指導される人の成長はもちろん大切ですが、指導する側の皆さんご自身が成長する必要があるのです。そのとき、是非覚えておいて欲しい先人の言葉です。
頼まれた仕事を、指示された通りにやったとき満足感が得られるでしょうか。
我々の仕事は曖昧さだらけの仕事です。
そのため、成果物に関する細かな指示はできません。
細かな指示ができない以上、作業する人の思いや考えで成果物が変わります。
その成果物に対して褒められると嬉しいものではないでしょうか。
私は、頼まれた仕事をこなすとき、自分の「作品づくり」だと思って臨むようにしています。
だから、自分が満足する作品になるまで限られた時間の中で工夫し続けるようにしています。
物心がつくまでの子供はみな天才です。
自由な発想で、思いついた行動をします。
思うようにならなければ泣きます。恐る恐るした行動も親の優しい目を見れば喜びます。
人には、自分で考える力、自分の意思で行動する力などを備えています。
自分の考えで努力し達成できたときに喜びが増大します。
ただ、成長の過程、教育の過程、指導の過程でこうした能力を抑制するようになっているのではないかと思います。
私がお勧めしたいのは、「自ら考える時間を持つこと」です。
これは個人が頭の中で考えるということではありません。
自分以外の人と「意見交換（ディスカッション）する」ことです。最初は愚痴を聞いてもらうだけでもいいのです。できれば1時間から2時間に1回実践されることをお勧めします。
これは非生産的な仕事です。生産性などは気にせず時間（例えば5分）を決めてやってみましょう
会話をしていると脳が刺激され、新たしいアイディアが思いつくものです。
脳も筋肉と同じで普段使わないと退化してしまいます。
しかし、使えば鍛えられ成長します。
このときに会話の相手として仕事の依頼者は絶対避けましょう。
依頼者の皆さんは、こうした環境づくりに協力しましょう。
また、依頼者の皆さんはこうして作る作品に対して必ず１つ褒めるようにしましょう。
課題の指摘はその後です。
繰り返し作業だけだと労働者は「無知蒙昧」だけを身に付けることになる
これに陥らないためにはクリエイティブタイムを設けることが重要
改善余力を２割は持つべきである
改善余力とは今日の生産性には寄与しない非生産的時間のことである
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